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Ayant une carrière professionnelle de plus de 30 ans dans différents secteurs d’activités, et à différents niveaux, diplômée Assistante en psychologie (psychologie du travail) depuis 17 ans, je suis passionnée par les relations humaines et l’évolution de l’être dans son environnement. Je suis spécialisée dans l’insertion professionnelle avec un degré élevé de succès. Formée et expérimentée dans la gestion des conflits interpersonnels, cela fera la différence dans mon approche orientée solution. En effet, une évolution professionnelle, quelle qu’elle soit, nous confronte à nos résistances et celles de notre entourage. Sensibilisée à une approche globale et locale, je suis certifiée en design de la permaculture et à l’accompagnement « Individual Placement and Support » (IPS).

Erika benko

Expériences professionnelles

  • plus de 2000 heures de formations en gestion de conflits et dans le domaine de l'insertion socioprofessionnelle
  • environ 1000 personnes formées et plus de 200 personnes accompagnées personnellement

Assistante en psychologie de formation (HEPL, 2007), je me suis spécialisée dans la gestion de conflits interpersonnels depuis plus de 10 ans. Certifiée victimologue depuis 2018 (Uliège – facultés de Droit et de criminologie), mon travail de fin de formation portait sur la distinction entre le conflit et la violence psychologique. Ce travail est le fruit d’un long cheminement et d’une recherche personnelle sur les compétences sociales et relationnelles. Ces compétences permettent de relever bien des défis et des situations humaines complexes.

Durant ma carrière professionnelle, j'ai développé et transmis :

  • des habiletés dans la communication interpersonnelle
  • la gestion de conflits interpersonnels
  • la gestion des émotions
  • l’écoute bienveillante et l'analyse
  • le coaching individuel et de groupe

En cas de violences psychologiques, je vous propose un accompagnement éclairé, la constitution d’un dossier pour la Justice,  et au besoin une orientation vers des confrères, ou d’autres services.

Voici mon parcours professionnel dans les grandes lignes:

Gestion en ressources humaines :

  • Coaching : accompagnement individuel sur le plan personnel et professionnel vers l'atteinte d'objectifs précis (AIGS asbl et en tant qu' indépendante)
  • Formatrice, coordinatrice et gestionnaire de projets dans le domaine de la formation en gestion positive des conflits interpersonnels dans une Organisation de Jeunesse (Université de Paix asbl)
  • Formatrice gestion de conflits : Ecole de Promotion sociale pour le cours de Gestion de conflits (Ecole des Cadets à Namur)
  • Formatrice et accompagnatrice sociale dans un organisme d’insertion socioprofessionnelle, notamment de l’accompagnement de stagiaires (www.devenirs.be).
  • Formatrice indépendante pour : Crédal, Vie Féminine, Bruxelles Formation, Centre Eden. Modules de formation : confiance en soi, assertivité, gestion de conflits, gestion du temps, etc.
  • Assistante de Direction (FOREM au Comité Subrégional de l’Emploi et de la Formation de Huy – Waremme) : organisation d’évènements (forum, etc.), amélioration du réseautage entre opérateurs de formation
  • Responsable régionale du personnel dans une entreprise de nettoyage de bureaux & industriel (Cleaning Masters s.a.)

Secrétariat et gestion PME :

  • Secrétaire de direction dans le secteur de la construction métallique (Ateliers Poncin s.a.)
  • Secrétaire de direction dans l’industrie chimique (Produits GC s.a. en France)
  • Gérante d’une PME, dans la construction métallique (Technonet sprlu):

Formations

  • Certificat IPS (Individual Placement and Support) : accompagnement vers l'emploi (The Rockville Institute at Westat, 2023)
  • Certificat en victimologie clinique (Ulg, 2017-2018)
  • Design en permaculture (Ferme Desnié, 2017-2018) 
  • « Echanger et se développer autour de ses pratiques de formation » (Daniel Faulx, 2015-2017)
  • Introduction à l’Analyse transactionnelle (Université de Paix, 2016)
  • Introduction à la PNL (Université de Paix, 2015)
  • Référentiel de compétences (CFIP, 2014)
  • Initiation à la sociocratie (Jean-Luc Gilson, 2013)
  • Certificat en prévention et en gestion positive des conflits interpersonnels (Université de Paix, 2012)
  • Ennéagramme (Josiane Héni, 2012)
  • Gestion de projets (Fabrice Simon, Université de Paix, 2011)
  • Gestion des émotions (Raphaël Gazon et Anne-Françoise Thomsin, Université de Paix, 2011) 
  • Etc.

Date de dernière mise à jour : 21/11/2024